SEMYOU – Support für Unternehmen

Support für Dienstadministratoren

Wenn Sie sich für SEMYOU anmelden, werden Sie aufgefordert, einen Dienstadministrator (einen IT-Administrator und/oder Partner) in Ihrem Unternehmen oder dem Ihres Kunden zu nennen. Die als Dienstadministrator angeführte Person ist dann der Hauptansprechpartner für alle dienstrelevanten Informationen.

Der Dienstadministrator erhält die Berechtigung, für die Registerkarte „Support“ des SEMYOUOnline-Portals. Über die Registerkarte „Support“ können Dienstadministratoren folgende Aufgaben ausführen, um andere Mitarbeiter in ihren Organisationen zu unterstützen::

Telefonischer und Onlinesupport für SEMYOU Cloud Services

Wenn Dienstadministratoren nicht in der Lage sind, Probleme mithilfe der Ressourcen des Self-Service-Supports von semYOU zu lösen, sollten sie sich zwecks weiterer technischer Unterstützung an das SEMYOU-Supportteam wenden.

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